De gemiddelde leveringstermijn bedraagt 1 tot 2 werkdagen, nadat je bestelling ons magazijn heeft verlaten.

Indien bepaalde artikelen niet op voorraad zijn, kan de leveringstermijn langer zijn. Wij brengen u steeds op de hoogte van de vertraging.

Wij versturen pakketten enkel binnen België en Nederland.

Pakketten worden verstuurd via GLS. U hebt hierbij de keuze tussen verschillende mogelijkheden:

• levering aan huis;
• levering op een door jou gekozen adres;
• afhaling in een GLS Parcel Shop of Locker;
• gratis afhaling in onze winkel in Diksmuide.

Zo ontvangt elke klant zijn bestelling op de manier die het beste past.

Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een Track & Trace e-mail van GLS. Met deze link kan je jouw zending volgen en je leveringsvoorkeuren aanpassen.

Levering aan huis of op een door jou gekozen adres

U kan ervoor kiezen om het pakket thuis of op een door jou gekozen adres te laten bezorgen. Geef steeds het gewenste leveringsadres in wanneer u uw bestelling plaatst.

Wanneer je pakket is aangemeld bij GLS, ontvang je een Track & Trace e-mail. Indien je dat wenst, kan je op dat moment nog je leveringsvoorkeur zelf aanpassen.

Mogelijke leveringsvoorkeuren

• Levering aan huis
• Levering op een alternatief adres
• Levering in een GLS Parcel Shop
• Levering in een GLS Locker
• Levering bij de buren
• Levering op een veilige plaats

Belangrijk
Hou er rekening mee dat het eventjes kan duren voordat de status van je bestelling zichtbaar is.

Niet thuis bij levering?

Als je niet thuis bent, probeert GLS het pakket eerst bij een buur te leveren (met handtekening).

Lukt dat niet?
Dan wordt het pakket automatisch bezorgd in de dichtstbijzijnde GLS Parcel Shop.

• Je ontvangt hiervan een melding.
• Het pakket blijft 9 kalenderdagen beschikbaar.
• Nadien wordt het teruggestuurd naar Omnipet.

Levering in een GLS Parcel Shop of Locker

Je kunt er ook voor opteren om jouw bestelling onmiddellijk te laten leveren in een GLS Parcel Shop of GLS Locker.

GLS Parcel Shop

Een Parcel Shop is een handig afhaalpunt in je buurt.

• Je pakket blijft 9 werkdagen beschikbaar.
• Je ontvangt een melding zodra je pakket is aangekomen.
• Ideaal als je niet thuis bent of graag zelf het afhaalmoment kiest.

GLS Locker

Een GLS Locker is een pakjesautomaat waar je 24/7 je pakket kan ophalen.

• Je ontvangt een unieke afhaalcode zodra je pakket in de locker ligt.
• Je pakket blijft 3 kalenderdagen in de locker.
• Daarna gaat het naar een Parcel Shop waar het nog 5 kalenderdagen beschikbaar blijft.
• Voordelen: snel, flexibel, veilig en geen wachtrijen.

Gratis afhaling in onze winkel (Diksmuide)

Wij bieden onze klanten ook de mogelijkheid hun pakket rechtstreeks in onze winkel te komen ophalen. Kies in dit geval duidelijk de optie ‘ophalen in de winkel’ wanneer u uw bestelling plaatst. In dat geval worden uiteraard geen verzendkosten aangerekend.

Alle pakketten kunnen kosteloos afgehaald worden op onderstaand adres:

Omnipet – Dierenartsenpraktijk De Kapelhoek
Esenweg 104
8600 Diksmuide
België

U ontvangt een bevestigingsemail wanneer uw pakket klaar ligt voor ophaling.

Verzendkosten

Wij leveren enkel in België en Nederland.

• Gratis verzending vanaf €84
• Standaard verzendkosten:
  €4,95 binnen België
  €6,95 naar Nederland
• Gratis afhaling in onze winkel in Diksmuide

De status van uw bestelling opvolgen met Track & Trace

Je kan je pakket op elk moment volgen via de link in je GLS e-mail.

De tracking toont waar je zending zich bevindt en wanneer je het mag verwachten.

Naar Track & Trace

Nog vragen?

Hebt u nog vragen omtrent de levering van uw pakket? Neem dan contact met ons op.  Ons team helpt je graag verder!